服务预约时，需要交纳50元预约定金；公司客服会在服务前一天电话联系您确认派单信息，并发送工程师联系方式给到客户；次日工程师上门服务前会出示自己的服务证件，简单跟您介绍收房签字注意事项，验房结束会针对主要质量问题告知您注意事项；服务费用是在服务结束后您支付余款给到工程师即可；验房报告会在三个自然日内顺丰寄出给到客户；客户收到报告（正副两本）后，副本交给物业约定整改期限，正本保留，待整改后进行对照参考是否维修到位。